Sự hài lòng của quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi, tuy nhiên nếu có bất cứ vấn đề gì cần phản hồi hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0789-551-550. Nếu quý khách cần đổi, trả hay hoàn tiền, vui lòng lưu ý những điều sau:

CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

  • Khách hàng có thể trả lại bất kỳ sản phẩm mới nào không bị hư hại trong tình trạng ban đầu trong vòng 2 tuần kể từ khi giao hàng. Bạn cần đảm bảo các sản phẩm không bị hư hỏng trong thời gian đó hoặc trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm được giao không phải sản phẩm mua.
  • Nhãn trên sản phẩm bị rách và hư hỏng, từ chối chấp nhận sản phẩm. Khi hoàn trả sản phẩm, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng phương thức vận chuyển có kí nhận, vì bằng chứng gửi hàng không chứng minh được việc giao hàng.
  • Khách hàng thanh toán cho vận chuyển khứ hồi, phí vận chuyển ban đầu và trả hàng không được hoàn lại. Trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc nhà cung cấp giao sai sản phẩm.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

  • Quá trình hoàn tiền mất khoảng 4 tuần tùy thuộc vào việc trả lại sản phẩm
  • Chúng tôi yêu cầu hóa đơn hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng để hoàn tất việc hoàn trả của bạn,
  • Hoàn tiền chỉ được thực hiện khi sản phẩm còn nguyên bao bì và ở tình trạng như ban đầu.
  • Khi chúng tôi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và sau đó hoàn lại tiền vào tài khoản thẻ / ngân hàng của bạn.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  • Các mặt hàng mua từ trang web hoặc cửa hàng có thể đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.
  • Nếu mặt hàng đã mua không đúng với mặt hàng được giao cho khách hàng, vui lòng thông báo cho công ty, chúng tôi sẽ đổi trả trong thời gian sớm nhất.
  • Sản phẩm phải được giữ nguyên hộp, tem và nhãn mác của nhà sản xuất
  • Sản phẩm sẽ được trả lại cùng với tất cả các quà tặng khuyến mãi nếu có.
  • Nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, vui lòng bù thêm phần chênh lệch.